Information om Covid-19

Afbestillingsregler

Afbestillingsreglerne varierer alt efter, hvilken type ophold du har bestilt. Læs her, hvilke afbestillingsregler der gælder for dig. 

Ophold uden færge- eller flybilletter: 

Har du bestilt 1 eller 2 overnatninger?

  • Du kan annullere dit ophold uden omkostninger frem til klokken 12:00 dagen inden din ankomst.
  • Hvis du allerede har betalt dit ophold, får du det fulde beløb med fradrag af et administrationsgebyr på kr. 150,- refunderet.

Har du bestilt 3 eller flere overnatninger?

  • Ved annullering mere end 7 dage før din planlagte ankomst:
    • Du kan annullere dit ophold uden omkostninger.
    • Hvis du allerede har betalt dit ophold, får du det fulde beløb med fradrag af et administrationsgebyr på kr. 150,- refunderet.
  • Ved annullering med 7 eller færre dage færre før ankomst:
    • Du kan desværre ikke annullere dit ophold, og det er ikke muligt at få indbetalte beløb refunderet.

 

Ophold med færge- eller flybilletter:


Er der mere end 45 dage til din planlagte ankomst?

  • Du kan annullere dit ophold med fradrag af et administrationsgebyr på 10 % af rejsens pris (dog mindst DKK 700,-).

Er der 45 eller færre dage færre til din planlagte ankomst?

  • Du kan desværre ikke annullere dit ophold, og det er ikke muligt at få indbetalte beløb refunderet.

 

Hvis du vil annullere

Hvis du vil annullere dit ophold, beder vi dig maile til os:

 

Ring på +45 56 90 44 44, hvis du er i tvivl om, hvilke annulleringsregler, der gælder for dit ophold.