Stornierungsregeln

Je nach Art des Aufenthalts, den Sie gebucht haben, können die Stornierungsregeln variieren. Lesen Sie hier, welche  davon für Sie gilt. 

Aufenthalt  ohne Fähr- oder Flugtickets: 

Haben Sie 1 oder 2 Nächte gebucht?                            

  • Sie können Ihren Aufenthalt am Tag vor Ihrer Ankunft bis 16:00 Uhr kostenlos stornieren.
  • Wenn Sie Ihren Aufenthalt bereits bezahlt haben, erhalten Sie den vollen Betrag abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 150 DKK zurück.

Wenn 3 oder mehr Nächte gebucht?

  • Bei einer Stornierung mehr als 7 Tage vor Ihrer geplanten Ankunft:
    -Sie können Ihren Aufenthalt kostenlos stornieren.
    . Wenn Sie bereits für Ihren Aufenthalt bezahlt haben, wird Ihnen der volle Betrag abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 150 DKK erstattet.
  • Bei Stornierungen von 7 oder weniger Tage vor der Ankunft:
    - Leider können Sie Ihren Aufenthalt nicht stornieren und es ist nicht möglich eine Erstattung des gezahlten Betrags zu erhalten.
Aufenthalte mit Fähr- oder Flugtickets:

Sind es mehr als 45 Tage bis zu Ihrer geplanten Ankunft?

  • Sie können Ihren Aufenthalt stornieren, wobei eine Verwaltungsgebühr von 10 % des Reisepreises (mindestens 700 DKK) abgezogen wird.

Sind es 45 oder weniger Tage bis zu Ihrer geplanten Ankunft?

  • Sie können Ihren Aufenthalt leider nicht stornieren und es ist nicht möglich den gezahlten Betrag zurück zu erstatten.

Wenn Sie stornieren möchten

Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail:

Rufen Sie uns an unter +45 56 90 44 44, falls Sie sich nicht sicher sind, welche Storno-Regel für Ihre Buchung gilt.

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